For 5 år siden offentliggjorde virksomheden CEB studiet ”Challenger
Sale”, et studie der vendte op og ned på den traditionelle måde at tænke salg
på. ZELLGEIST var den første virksomhed i Danmark til at fortolke studiet og tilbyde salgstræning og
et metodesæt baseret på denne nye måde at sælge på – vi kaldte det ”Status Quo
Fighter” en træning vi per dags dato har leveret til mere end 600 sælgere i Skandinavien.
Challenger Customer studiet
Nu overraskes verden igen med et nyt studie fra CEB der
hedder ”Challenger Customer”, et studie hvor der er fortaget endnu mere
research i relation til kunderne og hvad der skal til for at vinde mere
forretning. Studiet viser hvorfor det er blevet så svært at vinde forretning
ved kunderne og at det ikke bare handler om hvordan du udfordrer men i langt
højere grad om hvem du udfordrer. For at vinde mere forretning i dag er der ikke
alene brug for en særlig salgsmæssig tilgang, der er også brug for en ”Challenger”
på kundens side, en person der kan katalysere og mobilisere internt således at
processen ikke ender i status quo.
Antallet af personer der fra kundens side er involveret i et
potentielt køb er steget markant over de sidste 2-3 år og problemet med disse
mange ”stakeholders” er deres forskellige agendaer, deres forskellige
motivation og ikke mindst deres forskellige personprofil, alt sammen elementer
der bidrager til, at det er svært at opnå intern konsensus om at foretage et køb
og dermed ender sælgerens salgsproces med status quo!
Status Quo Customer
ZELLGEIST har som de første udviklet et helt nyt 1-dags
træningsprogram, som vi kalder ”Status
Quo Customer”. Træningsprogrammet dækker blandt andet over de nye
opdagelser der er gjort i forbindelse med ”Challenger Customer” studiet,
herunder hvor og hvordan kick-startes en købsproces ved kunden, hvilket
persontyper er der typisk involveret fra kundens side og hvad er deres
motivation, hvordan bygger man et konsensus-baseret salg op ved at netop at
finde de personer på kundens side der kan katalyserer og mobilisere den
forandring der skal til for at der kan tages en formel købsbeslutning, og meget
meget mere.
”Status Quo Customer” er ikke bare en ny salgsmetode men i højere
grad en form for kommerciel strategi. Denne strategi påvirker hvad salg og
marketing skal foretage sig individuelt såvel som sammen. ”Status Quo Customer” er et blueprint på hvordan man finder de
rigtige mennesker i kundens organisation og engagerer dem med relevant og
udfordrende indsigt som sætter dem i stand til bedre og mere effektivt at
udfordre deres egen organisation.
For salgsledere og salgsorganisationer der vil have overordnet
indsigt i hvad Challenger Customer og programmet Status Quo Customer dækker
over, tilbyder ZELLGEIST et 1 times foredrag – et foredrag der helt sikkert vil
udfordre alle!
Information
For yderligere information omkring Status Quo Customer træning eller foredrag kontakt venligst ZELLGEIST på 30323335
